Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
En Laura Milano nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. En esta Política de Privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitas cuando utilizas nuestra tienda online.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es:
Titular: Álvaro González Bueno
Nombre comercial: Laura Milano
Domicilio: Calle Alta 6, 29327 Teba (Málaga), España
Correo electrónico: admin@laura-milano.com
Sitio web: www.laura-milano.com
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con tus pedidos.
- Información necesaria para gestionar pagos y transacciones.
- Información que nos facilites cuando contactes con nosotros.
- Información relacionada con devoluciones, cambios o incidencias.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para gestionar tu compra, prestar nuestros servicios o atender tus consultas.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Utilizamos tus datos para procesar y gestionar tus compras, confirmar los pedidos, gestionar los pagos y facilitar la entrega de los productos.
Atención al cliente
Utilizamos tus datos para responder a tus consultas, solicitudes, incidencias, devoluciones y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos o servicios.
Gestión de devoluciones y reembolsos
Utilizamos la información necesaria para gestionar devoluciones, cambios, incidencias y reembolsos relacionados con tus compras.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar tus datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas que resulten aplicables.
Comunicaciones comerciales
Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre productos, novedades, promociones y ofertas de Laura Milano.
Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa, según el caso, en:
- La ejecución del contrato: cuando necesitamos tus datos para gestionar y completar una compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales: cuando estamos obligados a conservar o facilitar determinada información.
- Tu consentimiento: cuando sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales.
- El interés legítimo: cuando exista una base legal que permita el tratamiento y se respeten tus derechos e intereses.
La base jurídica concreta dependerá del tratamiento realizado.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Para poder prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores que nos ayudan a gestionar nuestra tienda y nuestros pedidos.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Shopify, como plataforma tecnológica de nuestra tienda online.
- Proveedores y empresas encargadas de preparar o gestionar los pedidos.
- Empresas de transporte y mensajería.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
- Asesores, gestores u otros proveedores cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales.
Estos terceros únicamente accederán a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes o cumplir las obligaciones aplicables.
6. Proveedores de dropshipping
En determinados pedidos, los productos pueden ser enviados directamente desde proveedores externos al domicilio indicado por el cliente.
Para poder gestionar correctamente estos pedidos, puede ser necesario comunicar al proveedor los datos imprescindibles para la preparación y entrega del pedido, como el nombre, dirección de entrega, teléfono y otra información necesaria para realizar el envío.
Los datos se comunicarán únicamente cuando resulte necesario para gestionar el pedido y prestar el servicio solicitado.
7. Pagos
Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser gestionados por proveedores externos de servicios de pago.
Laura Milano no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria cuando el pago es procesado directamente por el proveedor de pagos correspondiente.
El tratamiento de los datos de pago estará sujeto también a las políticas de privacidad del proveedor de servicios de pago utilizado.
8. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, podremos conservar los datos mientras dicha relación esté vigente y durante los períodos adicionales exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
9. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerte al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento esté basado en dicho consentimiento.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:
En la solicitud deberás indicar qué derecho deseas ejercer y proporcionar la información necesaria para que podamos identificarte y atender correctamente tu solicitud.
La normativa de protección de datos reconoce estos derechos y establece las condiciones para ejercerlos.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La AEPD es la autoridad de control competente en materia de protección de datos en España.
11. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la página y, dependiendo de la configuración y los servicios utilizados, otras cookies destinadas a determinadas funcionalidades, análisis o publicidad.
La información específica sobre las cookies utilizadas y las opciones disponibles para gestionarlas se recoge en nuestra Política de Cookies.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.
Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta política.
14. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:
Laura Milano
Correo electrónico: admin@laura-milano.com
Sitio web: www.laura-milano.com